Política de reembolso
En bodymoldeadoresmx.store, tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho/a con tu compra, ofrecemos una política de reembolso de hasta 30 días después de la fecha de recepción del producto.
1. Requisitos para Solicitar un Reembolso
Para poder procesar un reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:
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La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.
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El artículo debe estar sin usar, sin lavar, en las mismas condiciones en que fue recibido y con su empaque original.
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Se requiere el comprobante de compra (número de orden o factura).
2. Artículos No Reembolsables
No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
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Productos en oferta o con descuento
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Ropa interior o prendas moldeadoras usadas
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Artículos dañados por mal uso del cliente
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Productos personalizados o por encargo
3. Proceso de Reembolso
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Envía un correo a bodymoldeadores@gamil.com con el asunto “Solicitud de Reembolso” e incluye:
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
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Fotos del producto (si aplica)
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Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
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Si se aprueba, te daremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta.
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Una vez recibido e inspeccionado, se procesará el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
4. Costos de Envío
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El cliente es responsable del costo de envío de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya un error por parte nuestra.
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En caso de reembolso parcial (por ejemplo, varios artículos en un solo pedido), solo se reembolsará el monto correspondiente a los productos devueltos.
5. Cambios en lugar de Reembolsos
Si prefieres cambiar tu producto por otra talla o modelo (sujeto a disponibilidad), podemos hacerlo dentro del mismo plazo de 30 días. Solo deberás cubrir el costo del envío de vuelta y el nuevo envío.
6. Contacto
Para cualquier duda relacionada con devoluciones y reembolsos, escríbenos a:
📧 Correo electrónico: bodymoldeadores@gamil.com
🌐 Sitio web: https://bodymoldeadoresmx.store